bonus çevrim şartları konusunda açıklama yok

Eşime, kampanya şartlarının açıkça belirtildiğini ve bonusun hesabımda korunacağını söyledim. GCM Yatırım’ın web platformunda ilgili kampanyaya katılım sağladım. Kampanya metninde çevrim koşulları yer alıyordu ancak hangi işlemlerin hesaba katılacağı açık biçimde açıklanmamıştı. İşlemlerimi bu bilgilere dayanarak gerçekleştirdim. 11 Eylül 2026 tarihinde hesabımda bulunan 3.550 USD tutarındaki bonusun, çevrim şartlarının tamamlanmadığı gerekçesiyle silindiğini gördüm. Hesap hareketlerinde şartların hangi aşamada yerine getirilmediğine dair ayrıntı bulunmamaktadır. Bunun üzerine kampanya koşullarının ve yapılan hesaplamanın tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istedim. Aynı konu hakkında iki ayrı destek talebi açıldı. Her iki kayıt da farklı ayrıntılar incelenmeden aynı şablon yanıtla kapatıldı. Yanıtlarda bonusun neden silindiği ve çevrim hesabının nasıl yapıldığı belirtilmedi. Kampanya duyurusu, hesap kayıtları ve destek yazışmaları tarafımda bulunmaktadır. Konuya ilişkin açık bir hesaplama sunulmadığı sürece hesabımdan yapılan bu işlemin dayanağını anlamam mümkün görünmüyor. Bu nedenle konunun ayrıntılı biçimde incelenmesi ve tarafıma açıklanması için başvuru yollarını değerlendirmeye başlayacağım, ancak