EG
Emre G.
- 4
Kaçıncı kez yazıyorum artık sayısını unuttum, her başvurumda aynı otomatik cevapla karşılaşıyorum ve konu bir türlü çözüme ulaşmıyor. Exness web platformunda verilen bonusun…
Exness Şikayetleri (1)
Exness Hakkında
Exness, 2008 yılında kurulan ve dünya çapında birden fazla tüzel kişi aracılığıyla forex, CFD ve ilgili yatırım hizmetleri sunan çok-varlıklı bir aracı kurum grubudur. Hizmetler genellikle farklı ülkelerde kayıtlı münhasır tüzel kişiler (ör. Exness (Cy) Ltd, Exness (SC) Ltd, Exness B.V., Exness (VG) Ltd, Exness (UK) Ltd, Exness ZA (Pty) Ltd vb.) üzerinden sağlanır; hangi tüzel kişiye hesap açtığınız, hangi düzenlemeye tabi olduğunuzu belirler.
Exness Hakkında Sık Sorulanlar
Exness hangi düzenleyiciler tarafından listelenmiştir?
Araştırmada şu düzenleyici kayıtlarına rastlandığı doğrulanmıştır: CySEC (Exness (Cy) Ltd, Licence 178/12), FCA (Exness (UK) Ltd FRN 730729; kanıt: FCA dokümanı), Seychelles FSA (Exness (SC) Ltd SD025), CBCS (Exness B.V. listesi/Curaçao register dokümanı), BVI FSC (Exness (VG) Ltd BVI FSC kaydı) ve South Africa FSCA (Exness ZA (Pty) Ltd FSP 51024, FSCA dokümanı). Her kayıt için kaynaklar sayfanın altında verilmiştir.
Hangi Exness tüzel kişisi benimle sözleşme yapıyor, bunu nasıl öğrenirim?
Hesap açarken ve sözleşmelerde bağlandığınız tüzel kişi yazılı olur (ör. Exness (SC) Ltd, Exness B.V. vb.). Kayıtlı tüzel kişiyi hesap panonuzdaki sözleşme/ücretler bölümünde veya açılış teyit e-postasında kontrol edin; hangi regülatörün korumasına tabi olduğunuzu ancak bu tüzel kişiyi doğrulayınca bilebilirsiniz.
Regülatör sicilinde nasıl doğrulama yaparım?
İlgili düzenleyicinin resmi sicil/kayıt sayfasına gidip şirket adını veya lisans/şirket numarasını arayın. Bu raporda kullandığım her lisansın kaynağı ilgili düzenleyicinin kendi sayfası veya düzenleyiciye ait resmi dokümandır; doğrulama için yine bu kaynaklara bakınız.
Exness’in lisanslı olması bana hangi korumaları sağlar?
Koruma ve kapsam düzenleyiciden düzenleyiciye değişir. Örneğin bazı AB düzenlemeleri yatırımcı tazminat mekanizmaları ve perakende kaldıraç limitleri getirir; diğer offshore veya yerel düzenleyiciler farklı koruma/şeffaflık seviyelerine sahiptir. Hangi korumaların geçerli olduğunu öğrenmek için sizinle sözleşme yapan tüzel kişinin bağlı olduğu düzenleyiciyi kontrol edin.
Şikayet veya uyuşmazlık durumunda ne yapmalıyım?
Önce brokerın iç şikayet prosedürünü kullanın (müşteri destek / complaints ekleri). Sonrasında sözleşmenizdeki tüzel kişi hangi düzenleyiciye kayıtlıysa, o düzenleyicinin şikayet/uyuşmazlık mekanizmasını ve şikayet e-posta/kayıt sürecini kullanabilirsiniz. Kaynağa göre bazı düzenleyiciler bağımsız arabuluculuk/tüketici tazminatı sunabilir.
Exness tüm ülkelerde aynı koşulları sunuyor mu?
Hayır. Exness grup içindeki farklı tüzel kişiler farklı bölgelere ve müşteri tiplerine hizmet verir; sunulan kaldıraç, ürünler ve koşullar tüzel kişiye ve yerel düzenlemelere göre değişebilir.
Bu sayfadaki bilgiler ne kadar güncel?
Bu rapor, araştırma sırasında düzenleyicilerin kendi sayfaları ve Exness’in resmi dokümanları temel alınarak hazırlandı. Düzenleyici kayıtları zamanla değişebilir; kesinlik için ilgili düzenleyicinin resmi sicil sayfasını kontrol etmenizi öneririm.