Hakkımızda
Aracı kurumlar hakkındaki yatırımcı şikayetlerini, kurumların bu şikayetlere verdiği yanıtları ve kendi araştırmalarımızı yayınlayan bağımsız bir platformuz.
Ne yayınlıyoruz
Üç şey: yatırımcıların aracı kurumlarla yaşadıkları, kurumların bu şikayetlere verdiği yanıtlar ve araştırma ekibimizin kurumlar hakkında yazdığı incelemeler.
Üçü de aynı sayfada durur. Bir kurum hakkındaki şikayetleri okurken o kurumun ne yanıtladığını ve bizim o kurum hakkında ne düşündüğümüzü aynı yerde görürsünüz. Bunları ayırmak, okuyucuya eksik bir tablo göstermek olurdu.
Kimin için
İki kişi için. Birincisi, bir kuruma para göndermek üzere olan ve başkalarının başına ne geldiğini bilmek isteyen kişi. İkincisi, parasını çoktan kaybetmiş ve yaşadığını anlatmak isteyen kişi.
Sitenin tasarımı bu ikisine göre kurulu: arama kutusu birincisi, şikayet formu ikincisi için.
Şikayet yayınlamak ücretsizdir
Şikayet oluşturmak, yayınlamak ve şikayetinizi sonradan güncellemek için hiçbir ücret alınmaz. Sitede ödeme alınan bir işlem yoktur.
Bir kurumun burada hesabı olması, yanıt yazması ya da doğrulanmış temsilci işareti alması da ücrete bağlı değildir.
Aracı kurumlar burada ne yapabilir
Bir kurum, kendisine ait panel üzerinden hakkındaki şikayetlere doğrudan yanıt yazabilir. Yanıtlar şikayetin zaman çizelgesinde, şikayetin kendisiyle birlikte yayınlanır.
Yanıt yazmak bir şikayeti kaldırmaz ve puanı kendiliğinden değiştirmez. Bir şikayetin çözüldüğünü yalnızca şikayeti yazan kişi işaretleyebilir.
Yanıldığımızı düşünüyorsanız
Bir sayfada hata olduğunu düşünüyorsanız info@fxsikayet.com adresine yazın. Neyin yanlış olduğunu ve nereye baktığınızı belirtirseniz daha hızlı ilerler.
Puanların nasıl hesaplandığı, bir şikayetin nasıl yayına çıktığı ve mavi tikin ne anlama geldiği şeffaflık politikamızda ayrıntılı yazılıdır.