Yanlış yönlendirme sonrası hesabım

sabahtan beri web platformunda işlemleri ve konuşmaları tekrar tekrar kontrol ediyorum ve müşteri temsilcisinin söylediklerine göre açtığım pozisyonların neden bu kadar riskli olduğunu anlamaya çalışıyorum. başta normal bir yönlendirme sandım ama zarar büyüyünce işlemleri kapatmak zorunda kaldım ve yaklaşık 3.700 usd hesabımdan gitti. 20 eylül günü bu konuyla ilgili iki ayrı destek talebi açtım ve ikisine de aynı hazır cevap gönderilip konu kapatıldı. ne işlem detayına bakılmış ne de beni yönlendiren kişinin söyledikleri incelenmiş. cevap veriyorlar ama hiçbir şey açıklanmıyor bu şirketten uzak durun